Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 23win007, mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm và không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích…

Bảo mật tài khoảnDữ liệu giao dịch nội địaQuyền truy cập & chỉnh sửaKhông bán dữ liệu cá nhân
23win007 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
XỬ LÝ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xoay quanh bốn cam kết cụ thể — từ cách cookie hoạt động trên trình duyệt điện thoại đến quy trình xác minh khi bạn đổi ví thanh toán. Mỗi bước đều có thể kiểm tra được qua Trung Tâm Tài Khoản.

Cookie & phiên đăng nhập

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Lưu trữ & thời hạn dữ liệu

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa có kiểm soát.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email để bắt đầu.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn có thắc mắc về cách dữ liệu cá nhân được xử lý, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập và xóa thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản và ví điện tử đều được xử lý riêng biệt và bảo mật.

Chat trực tiếp Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong ngày với các vấn đề liên quan đến tài khoản và ví điện tử.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ và xử lý theo thứ tự ưu tiên.
Trung tâm tài khoản Truy cập Trung Tâm Tài Khoản trên điện thoại để tự kiểm tra lịch sử giao dịch, cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xác minh ví.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách 23win007 xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin ví điện tử đến quyền xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tài khoản ví cần thiết để xác minh nạp/rút. Thông tin này không được chia sẻ ra ngoài hệ thống thanh toán nội địa phục vụ giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.

Sau khi xác nhận yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình có kiểm soát. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong thời gian quy định.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị để bạn không cần nhập lại thông tin mỗi lần. Xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Không, ngoại trừ các đối tác thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay và Viettel Money cần thiết để xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng truy cập 23win007 từ các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn truy cập.