Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 23win007

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 23win007, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật khi có thay đổi chính sách
23win007 Quy định sử dụng dịch vụ 23win007
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh ví thanh toán — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng tên với tài khoản đã đăng ký để bảo vệ quyền lợi của bạn.

Bảo mật phiên đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập trên điện thoại đều qua OTP xác thực một lần. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, tài khoản sẽ tự động khóa và thông báo ngay cho bạn.

Lưu trữ dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp, rút và cược được lưu trong tài khoản của bạn. Bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu hoặc xóa tài khoản bằng cách liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Muốn cập nhật số điện thoại, đổi ví thanh toán hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân? Gửi yêu cầu qua Live Chat kèm ảnh xác minh — chúng tôi xử lý trong ngày làm việc.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Có thắc mắc về điều khoản hoặc giao dịch bị giữ? Nhắn trực tiếp qua Live Chat — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, không cần chờ lâu.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu xem xét điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản qua email — chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Trung tâm trợ giúp

Truy cập mục Trung Tâm Tài Khoản ngay trên điện thoại để xem lịch sử giao dịch, trạng thái xác minh và các điều khoản hiện hành bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản 23win007

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ Live Chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất tạo tài khoản. Việc đăng nhập và thực hiện giao dịch đầu tiên xác nhận bạn đã đồng ý với toàn bộ nội dung điều khoản hiện hành.

Có. Mọi thay đổi điều khoản đều được thông báo qua tài khoản của bạn trước khi có hiệu lực. Bạn có thể xem lại phiên bản mới trong mục Trung Tâm Tài Khoản trên điện thoại.

Không. Ví thanh toán — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — phải đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ ví không khớp tên sẽ bị tạm giữ và yêu cầu xác minh thêm.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc và hoàn trả số dư còn lại về ví thanh toán đã xác minh của bạn.

Dịch vụ chỉ dành cho những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận tính hợp lệ theo quy định nơi bạn đang sinh sống.

Được. Liên hệ Live Chat hoặc gửi email yêu cầu — chúng tôi sẽ cung cấp dữ liệu lịch sử nạp, rút và cược theo điều khoản lưu trữ dữ liệu hiện hành của chúng tôi.